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SimpleMoneyコンサルティング、
公認会計士の美和です。
知り合いから連絡入りました。
会計システムを変えようと思っているのだけど、、、
とのこと。
比較的最近に会計システムを使い始めたばかりのはず。
何があったのかと聞くと、
どの会計システムでもよかった、
たまたまキャンペーンをやっていたから
○○と契約した。
キャンペーン適用にはいくつか満たさないといけない
要件があったらしく
その要件に満たないから
キャンペーン対象外です、
と連絡があったとのこと。
知り合いは
「いやいやちょっと待て、
最初の説明では、いっさい要件の説明はなされていないよ」
と連絡したところ、
契約相手からは
「メールで連絡しています」
との回答が届いたようで、
「こちらからは連絡しています！」
と正当性を主張してきたらしく、
知り合いは
その対応に頭に来た、
と。
金額じゃない、キャンペーン適用外でもよい、
誠意が感じられない。
とのことでした。
その話を聞いて、
なるほどなぁ、私たちは機械じゃない！
感情のある人間なので、
同じ出来事があってもその時の相手の対応によって、
プラスにもマイナスにも
受け取れるのだなぁと感じました。
私は起業家のみなさんに
私と出会ってよかった、と思えるサービスを提供していこう！
と強く決意しました。
こんな私が気になるよ、と少しでも思っていただけたらフォローをよろしくお願いします。
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