【BML495】この対応に腹を立てたため、変更を検討しています!

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SimpleMoneyコンサルティング、

公認会計士の美和です。

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知り合いから連絡入りました。

会計システムを変えようと思っているのだけど、、、

とのこと。

比較的最近に会計システムを使い始めたばかりのはず。

何があったのかと聞くと、

どの会計システムでもよかった、

たまたまキャンペーンをやっていたから

○○と契約した。

キャンペーン適用にはいくつか満たさないといけない

要件があったらしく

その要件に満たないから

キャンペーン対象外です、

と連絡があったとのこと。

知り合いは

「いやいやちょっと待て、

最初の説明では、いっさい要件の説明はなされていないよ」

と連絡したところ、

契約相手からは

「メールで連絡しています」

との回答が届いたようで、

「こちらからは連絡しています!」

と正当性を主張してきたらしく、

知り合いは

その対応に頭に来た、

と。

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金額じゃない、キャンペーン適用外でもよい、

誠意が感じられない。

とのことでした。

その話を聞いて、

なるほどなぁ、私たちは機械じゃない!

感情のある人間なので、

同じ出来事があってもその時の相手の対応によって、

プラスにもマイナスにも

受け取れるのだなぁと感じました。

私は起業家のみなさんに

私と出会ってよかった、と思えるサービスを提供していこう!

と強く決意しました。

こんな私が気になるよ、と少しでも思っていただけたらフォローをよろしくお願いします。

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